Bei einem technisch anspruchsvollen Produkt wie einem E-Bike lässt sich ein Service-Fall leider nie ganz ausschließen. Wichtig ist: Du bist damit nicht allein – Unsere Händlerpartner stehen dir zuverlässig zur Seite und sorgen für eine schnelle, unkomplizierte Abwicklung.
Damit du im Fall der Fälle bestmöglich unterstützt wirst, findest du zunächst hier in unserem Help Center hilfreiche Tipps und Antworten auf häufige Fragen. Sollte dein Anliegen dadurch nicht gelöst werden, wende dich bitte immer zuerst an deinen Coboc Fachhändler. Er ist dein erster Ansprechpartner und kann in enger Abstimmung mit unserem Serviceteam schnell und gezielt weiterhelfen. Hast du dein Coboc E-Bike bei einem unserer Händlerpartner gekauft, besteht das Vertragsverhältnis zwischen dir und dem Fachhändler. Das bedeutet, wir können dir aus datenschutzrechtlichen Gründen leider auch keine Auskünfte über einen möglichen Stand von Reparaturen geben. Diese Informationen muss dein Fachhändler bei uns einholen und anschließend an dich weitergeben.
Solltest du dein Coboc E-Bike bei uns im Onlineshop gekauft oder sonstige Fragen haben, erreichst du uns über unser Kontaktformular.